Если вас интересует управление репутацией компании, обратите особое внимание на два таких удобных инструмента, как Hidden Marketing и SERM. Каждый из них имеет свои особенности, но каждый эффективен. Можно уверенно сказать о том, что SERM и Hidden Marketing для контроля репутации и уничтожения негатива будут лучшим решением.
Для чего необходимо управление репутацией и скрытый маркетинг в сети?
Многим клиентам/покупателям/заказчикам не нравится личное общение с представителями компании. Они предпочитают находить ответы на свои вопросы, используя тематические форумы и социальные сети. А это значит, что каждая компания, которая заботится о своем имидже в глобальной паутине, должна знать, что волнует ее аудиторию. Кроме того, в сети она может увидеть о себе и негативные высказывания, реагировать на которые необходимо быстро и четко. Но как найти вопросы и отзывы? С помощью уже указанных нами программ.
Современная методика SERM в smm также действенна, как и управление отзывами по методике HiddenMarketing. Оба инструмента позволят вам:
- нейтрализовать негатив в адрес своего предприятия;
- сместить веб-странички с негативными комментариями и упоминаниями вашей фирмы с первых позиций выдачи поисковиков;
- в конечном итоге, улучшить свою репутацию в сети.
Не стоит забывать о том, что репутацию в глобальной паутине приходится нарабатывать годами. А вот испортить ее можно достаточно быстро, даже единственный инцидент, о котором упомянуто в интернете, способен перекрыть собой все ваши достижения прошлого.