Арбитраж WebMoney

В этом уроке мы поговорим о внутреннем сервисе платежной системы WebMoney Transfer™, который позволяет разрешать споры между участниками системы. Этот сервис называется - Арбитраж.

Разбирательство спора в арбитраже призвано обеспечить:

• защиту прав и интересов участников системы и самой системы;
• быстроту и экономичность процедуры разрешения спора;
• сохранение партнерских отношений спорящих сторон, несмотря на имеющиеся между ними разногласия.

Рассмотрим основные функции сервиса. Арбитраж создан для регистрации, рассмотрения и принятия решений по претензиям от участников системы WebMoney Transfer™. К данной категории относятся любые претензии к участникам системы, которые ведут противоправную, незаконную или аморальную деятельность в Сети с использованием реквизитов системы WebMoney Transfer™ (интернет-мошенничество, рассылка спама, нарушение авторских прав и т.д).

Арбитраж работает для регистрации, рассмотрения и принятия решений по искам, поступающим со стороны участников системы, которые пострадали от действий других участников в результате совершения тех или иных операций между ними. К данной категории относятся претензии, вызванные непризнанием платежа, отказом в предоставлении товара или услуги, протестом против проведения платежа (в случае кражи средств с кошелька) и т.д.

Также посредством сервиса арбитража происходит регистрация контрактов – электронных документов, которые создаются участниками системы WebMoney Transfer™ и публикуются на сайте сервиса. Контракты определяют права и обязанности участников торговых сделок, которые проводятся с использованием технологий системы WebMoney Transfer™, например: поставщиков товаров или услуг и покупателей, кредиторов и дебиторов и др. При разрешении конфликтов, возникающих между участниками торговых сделок, арбитраж системы WebMoney Transfer™ принимает во внимание тексты контрактов.

В следующем уроке мы продолжим разговор об арбитраже и расскажем о том, как подать претензию, оформить иск или контракт.